Bergman Clinics en ChipSoft werken samen aan de ontwikkeling van FHIR-API’s die de digitale zorgprocessen binnen Bergman Clinics versnellen en verbeteren. De gestandaardiseerde koppelvlakken vormen de basis voor de versnelling van Digitale Transformatie van de cliëntreis en de internationale uitrol van Bergman Clinics’ nieuwe digitale patiëntenplatform naar onder meer Duitsland en Scandinavië.
“Wij hebben in Nederland een nieuw patiëntenplatform uitgerold dat we ook internationaal willen inzetten,” zegt Martin Laverman, architect Digital Client Journey bij Bergman Clinics. “Daarom wilden we af van de traditionele, EPD-specifieke koppelingen en overstappen op een gestandaardiseerde manier van gegevensuitwisseling. Tegelijkertijd wilden we gebruik blijven maken van de logica van HiX, om stabiliteit en performance te waarborgen. Daarom zijn we samen met ChipSoft begonnen met het ontwikkelen van FHIR-API’s, waarmee informatie veilig en uniform kan stromen, uitgaand én inkomend.”
Van maatwerk naar standaard
Voorheen ontwikkelde Bergman Clinics en ChipSoft voor elke applicatie afzonderlijke koppelingen, vertelt Laverman. “Elke integratie betekende opnieuw specificeren, bouwen en testen. Dat kostte veel tijd. Met de FHIR-API’s kunnen we nu veel sneller ontwikkelen. Onze patiëntplatformleverancier Platform24 heeft ervaring met deze standaarden, waardoor integraties stabieler en eenvoudiger op te zetten zijn.”
De resultaten zijn direct zichtbaar. Cliënten kunnen hun afspraken nu zelf online plannen in het patiëntenplatform en een eigen mobiele applicatie. “Waar dat voorheen met RPA (Robotic Process Automation) ging, tien tot twintig minuten duurde en fouten opleverde, gaat dat via de FHIR API’s nu instant,” aldus Laverman. “De afspraak komt direct in HiX terecht, de bevestiging wordt meteen verstuurd en fouten zijn praktisch verdwenen. Dat scheelt veel handmatig herstelwerk én verbetert de klantervaring.”
Digitale zorgreis met meer zelfregie
Christiaan Boer, commercieel directeur bij Bergman Clinics, ziet digitalisering als sleutel tot betere en efficiëntere zorg. “We verwachten in 2026 300.000 verwijzingen van cliënten naar Bergman Clinics en voorzien dat dit binnen enkele jaren 500.000 zal zijn. De meeste behandelingen en operaties blijven fysiek, maar alles daaromheen – plannen, communiceren, informeren – kan digitaal. Cliënten verwachten regie, transparantie en gemak. Goed geïntegreerde systemen maken dat mogelijk.”
De API’s ondersteunen die digitale zorgreis. Ze maken onder meer digitaal plannen, het ontvangen van reminders en het inzien van dossierinformatie mogelijk. Ook kunnen cliënten foto’s uploaden bij digitale behandeltrajecten, zoals bij acnezorg. “Dat maakt zorg niet alleen gebruiksvriendelijker, maar ook beter te organiseren op grote schaal”, zegt Boer.
ChipSoft als open innovatiepartner
Bergman Clinics roemt de open samenwerking met ChipSoft. Boer: “We delen dezelfde visie: de zorg van de toekomst vraagt om focus, opschaling, openheid en standaardisatie. Waar ChipSoft en HiX vroeger nog als gesloten werden gezien, ervaren wij nu in toenemende mate dat ze open en constructief meedenken.”
Laverman spreekt van een hechte samenwerking: “We ontwikkelen deze API’s stap voor stap, waarbij ChipSoft continu openstaat voor feedback en actief meedenkt over verbeteringen. Dat maakt het echt een partnerschap.”
Basis voor internationale uitrol
De FHIR-API’s vormen niet alleen de ruggengraat van het Nederlandse patiëntenplatform, maar ook de basis voor internationale schaalbaarheid. “We willen niet in elk land opnieuw koppelvlakken ontwikkelen,” aldus Laverman. “Dankzij deze standaarden kunnen we in elk land dezelfde digitale patiëntreis aanbieden, terwijl data veilig en correct wordt uitgewisseld met lokale EPD’s.”
Boer ziet daarin ook een maatschappelijke waarde: “Digitalisering en schaalbaarheid dragen bij aan betere, efficiëntere zorg en kostenbeheersing. Dat is de waarde die we met deze samenwerking creëren.”
Transparantie als sleutel tot succes
Volgens Laverman is de open houding binnen het project doorslaggevend geweest. “We hebben alles gedeeld, ook de uitdagingen. Juist die transparantie maakte de ontwikkeling van deze API’s succesvol.”
Boer besluit: “ChipSoft en Bergman Clinics zijn beide ondernemende organisaties die geloven dat zorg beter kan en structureel waarmaken door focus, schaal en digitalisering. Deze samenwerking laat zien dat innovatie in de zorg alleen lukt als je samenwerkt: open, gestandaardiseerd en met de cliënt voorop.”
Meer weten?
Wilt u meer weten over dit onderwerp of heeft u een andere vraag? Neem gerust contact met ons op.
