Waarom kan de ene arts wel snel opereren en de andere niet? Sommigen zien hun wachtlijst met de week groeien terwijl hun collega-chirurgen nauwelijks problemen ondervinden en de wachttijd binnen de treeknorm blijft. Deze verschillen komen niet enkel door een grotere zorgvraag, maar ook door het gebrek aan centrale sturing. De grote uitdaging voor ziekenhuizen is dan ook hoe ze grip krijgen op capaciteit. Welke keuzes zijn nodig om wachttijden structureel terug te dringen en zorg eerlijk te verdelen?
Van groeiende wachtlijsten naar beter inzicht
Een voorbeeld van artsen die kampen met lange wachttijden zijn urologen. Zij merken duidelijk dat de druk op de zorg toeneemt doordat de zorgvraag steeds groter wordt. Behandelingen die vroeger binnen enkele weken konden worden uitgevoerd, laten nu maanden op zich wachten. Ook de OK-planners ervaren toenemende druk binnen het specialisme. Het wordt steeds lastiger om operaties op tijd in te plannen waardoor ze dagelijks teleurgestelde patiënten aan de lijn krijgen die al lange tijd wachten op hun ingreep.
Onze functionaliteit ‘Tactisch voorspellen’ ondersteunt tactisch planners in het maken van betere keuzes en zorgt ervoor dat ze meer grip krijgen op de drukte. Ze krijgen inzicht in de verwachte zorgvraag voor de komende weken en het effect hiervan op de verschillende stuurindicatoren zoals de capaciteitsbenutting, de wachttijd en de productievoortgang van het strategisch jaarplan*. Hieruit kan bijvoorbeeld blijken dat de zorgvraag voor urologie is toegenomen, maar dat het aantal OK-programma’s niet in dezelfde lijn is opgeschaald. Op basis van deze inzichten kunnen de tactisch planners op zoek naar oplossingen om de planning onderbouwd aan te passen.
*Voor extra inzicht in de verschillende doorsneden van het jaarplan kunnen zorginstellingen gebruik maken van onze functionaliteit ‘Strategisch voorspellen’. Voor het overzicht focussen we ons in deze blog echter op ‘Tactisch voorspellen’.
Tactisch voorspellen helpt bij verantwoorde capaciteitsuitbreiding
Om het probleem van lange wachtlijsten in bovenstaand voorbeeld aan te pakken, is dus uitbreiding van de OK-capaciteit nodig. Zorginstellingen kunnen dit aanpakken door een tactisch planoverleg (TPO) te organiseren waar de OK-capaciteit wordt verdeeld. Hierbij kan het heel voordelig zijn om met flexcapaciteit te werken zodat de drukte bij de verschillende specialismen beter kan worden opgevangen. Dit maakt het mogelijk om snel extra capaciteit toe te wijzen aan het specialisme waar de druk het hoogst is. In ziekenhuizen waar deze flexibele capaciteit niet aanwezig is, kan de capaciteit wel onderling uitgewisseld worden tussen de specialismen.
Met behulp van de functionaliteit ‘Tactisch voorspellen’ wordt het duidelijk hoe de specialismen presteren op basis van onder andere de OK-benutting en wachttijd. Daaruit kan bijvoorbeeld blijken dat urologie meer baat heeft bij extra OK-capaciteit dan chirurgie. In dit voorbeeld kan de tactisch planner als voorbereiding op het TPO berekenen wat het effect is van het toekennen van flexcapaciteit aan urologie op de verwachte OK-benutting en wachttijden. Uit deze berekeningen kan blijken dat het toekennen van deze capaciteit de wachttijd aanzienlijk verkort en de OK-programma’s goed benut blijven.
Naast de impact op de OK, kijkt onze functionaliteit ‘Tactisch voorspellen’ ook naar de gevolgen voor de polikliniek. Meer OK-programma’s betekenen namelijk ook meer controlebezoeken op de polikliniek. Deze groeiende toestroom controlepatiënten wordt opgevangen binnen de beschikbare plekken voor zowel controle- als nieuwe patiënten. Zodra de OK-capaciteit weer in balans is, zal de verhouding tussen controle- en nieuwe patiënten zich stabiliseren. Tijdens het TPO kan de tactisch planner dit ook met een duidelijke onderbouwing op basis van de stuurindicatoren aantonen.
Hoe data zorgt voor blijvend resultaat
Door OK-capaciteit te verhogen ligt de uitvoering vaak beter in lijn met het jaarplan van ‘Strategisch voorspellen’. Met ‘Tactisch voorspellen’ wordt de voortgang namelijk scherp in de gaten gehouden, zodat er op tijd kan worden bijgestuurd. Zo kunnen zorginstellingen voorkomen dat deze problemen in de toekomst terugkomen. Dit zorgt voor grip op de wachtlijst én tevreden patiënten!
Meer weten?
Benieuwd hoe Tactisch voorspellen er in de praktijk uitziet? Neem contact met ons op voor een vrijblijvende demo. We laten het u graag zien!
