In Dordrecht maken Huisartsenpost DrechtDokters en het Albert Schweitzer ziekenhuis (ASz) sinds enige tijd gebruik van de digitale spoedverwijzing vanuit de huisartsenspoedpost (HAP) naar de SEH van het ASz. Richard Bostelaar, SEH-verpleegkundige bij het ASz, was betrokken bij de implementatie van de digitale spoedverwijzing en vertelt enthousiast over wat deze betekent voor ‘zijn’ SEH.
Naast zijn functie als SEH-verpleegkundige heeft Richard nog een aantal neventaken. Zo houdt hij zich bezig met het beheer van alle medische techniek en projecten rondom digitalisering, en is hij HiX key-user (ChipSoft). “Samen met de ICT-afdeling en technisch beheerders hebben we de spoedverwijzing van de HAP naar onze SEH gerealiseerd. Alle credits aan hen. Zij deden al het voorwerk en hebben ons als eindgebruikers bij zowel de HAP als de SEH nauw betrokken”, vertelt Richard. Het is volgens hem belangrijk om betrokken te zijn als eindgebruiker, omdat je weet wat collega’s verwachten en nodig hebben om hun werk zo goed mogelijk te kunnen doen. “Je snapt als betrokken eindgebruiker ook goed wat eventuele beperkingen zijn in een systeem en kunt daar dan ook de verwachtingen in managen bij collega’s.”
Ook het Netwerk Acute Zorg Zuidwest was betrokken bij de spoedverwijzing, omdat de werkafspraken rondom deze berichtuitwisseling op regionaal niveau zijn vastgesteld. Richard licht toe: “Wij hebben die werkafspraken gecontroleerd, om te zien of het aansloot op ons werkproces en dat was het geval. We werken op de SEH al wat langer met de ambulanceberichten vanuit de regionale ambulancevoorzieningen, dus het is mooi dat we nu op eenzelfde manier de HAP-verwijzing ontvangen. Het was leuk om zo met elkaar in het ziekenhuis en over de organisatiegrenzen heen samen te werken.”
Snel schakelen om de juiste zorg te verlenen
Richard geeft aan dat de samenwerking tussen zijn SEH en DrechtDokters altijd al goed is en dat zij samen enthousiast aan de slag zijn gegaan met de digitale spoedverwijzing. “We ontvangen de verwijzing en de gegevens van de HAP en dit wordt automatisch gekoppeld aan het dossier van de patiënt in ons HiX, mits deze al bij ons in het ziekenhuis bekend is. Het helpt ons op de SEH heel goed om sneller een beter beeld van de patiënt te krijgen. We bekijken de verwijzing en alle informatie die daarin staat. Het geeft alvast een beeld van hoe ziek de patiënt is, hoe snel hij gezien moet worden en naar welke kamer hij eventueel moet gaan. Wij maken daarbij onderscheid in acuut en sub-acuut.”
Bij de spoedverwijzing ontvangt de SEH ook de uitslagen van de controles die de huisarts heeft gedaan en die worden ook automatisch verwerkt in het metingensysteem van HiX. “Eigenlijk hebben we dus al meetwaarden, nog voordat de patiënt er is. Als de patiënt echt heel acuut ziek is, belt de huisarts van de HAP ook altijd, zodat we heel snel kunnen schakelen en meteen de juiste zorg kunnen verlenen.”
Professionele samenvatting als onderdeel van de spoedverwijzing
Richard vertelt dat ze in eerste instantie nog wat informatie misten in de spoedverwijzing, die ze vroeger wel in Zorgdomein ontvingen, maar dat is nu opgelost. “Wij ontvangen sinds een tijdje als onderdeel van de spoedverwijzing ook de professionele samenvatting die de huisarts kan meesturen met de spoedverwijzing. Dit geeft een nog completer beeld van de patiënt, want het geeft ons onder andere achtergrondinformatie, inzage in medicatiegebruik, medische voorgeschiedenis en een episodelijst.”
Als patiënten heel ziek zijn, kunnen ze vaak hun eigen medische voorgeschiedenis en andere relevante zaken niet vertellen, of ze hebben er de energie niet voor. Vooral bij voor de SEH nog onbekende patiënten en patiënten met multiproblematiek, is deze informatie cruciaal. Bij elke patiënt is het waardevolle aanvullende informatie voor een completer beeld. “Deze werkwijze is nog redelijk nieuw, dus het moet nog even goed landen. Dit kost tijd, maar het gebeurt al steeds vaker dat we de professionele samenvatting bij de spoedverwijzing zien en zo een beter beeld van de patiënt hebben”, aldus Richard.
Bredere samenwerking in de regio
“We zien dat andere HAP-organisaties uit de regio op eenzelfde manier met ons willen samenwerken en ook de digitale spoedverwijzing willen inzetten. Dit initiatief komt vanuit de HAP en dat geeft ook aan dat het niet alleen voor ons op de SEH relevant is, maar ook voor de HAP. Dat is een mooie ontwikkeling, waar zowel de patiënt als onze zorgverleners baat bij hebben!” besluit Richard enthousiast.
Bron: Met spoed beschikbaar
