ChipSoft Services

Met ChipSoft Services profiteert u van een breed scala aan technische diensten die u kunnen ontzorgen. Zo heeft u maar één aanspreekpunt voor zowel uw EPD als de volledige technische infrastructuur en kunt u zich focussen op úw expertise: de patiëntenzorg. Of het nu gaat om veilige toegang tot apps buiten de muren van uw organisatie, volledige technische ontzorging via de cloud, een snel en veilig zorgportaal (inclusief DigiD audit) of gegarandeerde beschikbaarheid van uw EPD bij een storing: met ChipSoft Services zorgen wij dat uw digitale zorgomgeving betrouwbaar, schaalbaar en eenvoudig beheersbaar blijft.

Een overzicht van de diensten binnen ChipSoft Services:

Met de HAS Relay Service maakt u ook buiten de muren van uw zorginstelling veilig gebruik van de HiX apps. Goedkoper, veiliger en met een lagere beheerlast. Goedkoper, want wij beheren de Relay Service, waardoor u niet langer te maken heeft met dure licenties van andere partijen en u ook geen gespecialiseerd personeel hoeft aan te trekken. Veiliger, want u hoeft geen concessies te doen in de firewall die het interne netwerk beschermt, waardoor de apps veilig verbinding kunnen maken met de HAS. En u ervaart een lagere beheerlast, want wij nemen de hosting van HAS Relay Service op ons en kunnen uw zorginstelling hier volledig bij ontzorgen. 

Met cloudoplossing HiX 365 verhuist u het EPD van lokale servers naar een cloudomgeving van Microsoft Azure. Uw EPD is altijd up-to-date, u heeft geen kostbare servers meer in huis en u kunt de ingewikkelde beheertaken aan ons overlaten. Hierdoor kunt u zich nog nadrukkelijker focussen op de zorg.
HiX 365 is beschikbaar in drie varianten: Basic, Standard en Premium. Hierdoor sluit deze cloudoplossing naadloos aan op de wensen van uw organisatie, of dit nu een kleine huisartsenpraktijk betreft of een (gespecialiseerd) ziekenhuis. 

Snel en veilig, zonder zorgen over updates of audits
Meer dan vijftig zorginstellingen gebruiken deze oplossing al, waardoor ze profiteren van geautomatiseerde hotfixes en volledige ontzorging bij de DigiD-audit. 
Kiest u voor Zorgportaal as a service (ZaaS), dan beschikt u over een snel, toekomstbestendig en veilig portaal voor uw patiënten en/of zorgverleners. Door het zorgportaal niet via een server op uw locatie maar as a service vanuit de cloud aan te bieden, ervaart u verschillende voordelen. 
•    U schaalt gemakkelijk op en af op basis van behoeften
•    Uw kosten voor hardware en onderhoud nemen af
•    U profiteert snel van nieuwe innovaties, die wij automatisch (en uitgebreid getest) aan u beschikbaar stellen.

“Met de cloud-versie van het portaal worden we enorm ontzorgd op het gebied van beheer. Doordat ChipSoft zich met de gestandaardiseerde content altijd conformeert aan de geldende wet- en regelgeving, hebben wij hier dus geen omkijken meer naar.”

Nico Davidse, functioneel beheerder, Revant

Wilt u bij een grote storing toegang houden tot uw patiëntendossiers? Dan is HiX 365 Noodomgeving, op basis van Google Cloud, dé oplossing voor uw zorginstelling. Voor een vast bedrag per maand verzekert u de uptime van uw zorginstelling en beschikt u bij een noodscenario toch over het EPD. 
De HiX Noodomgeving biedt de eindgebruiker een alleen-lezen-omgeving van HiX, die tussen de 1 en 15 minuten achterloopt op de HiX-productieomgeving als er sprake is van onderhoud op de HiX-productiedatabase. Op deze manier kan de zorg altijd doorgaan. 
De ‘HiX 365 Noodomgeving’ is een uitgelezen oplossing voor organisaties:
•    waar de ChipSoft HiX-applicatie lokaal staat geïnstalleerd (‘on-premises’)
•    die de HiX-applicatie online benaderen op het HiX 365-platform
•    die de HiX-applicatie online benaderen binnen een eigen Microsoft Azure-omgeving

Certificeringen en kwaliteit

Ons volledige EPD HiX is geclassificeerd als Medical Device klasse IIb en voldoet aan de MDR-richtlijnen. Dit geldt voor zowel de cloud- als on-premises-variant. Daarnaast is
ons kwaliteitssysteem gecertificeerd voor ISO 13485:2016, 
ISO 27001 en NEN 7510. Producten en processen worden jaarlijks geaudit door erkende partijen die door de overheid zijn aangewezen. Zo bent u verzekerd dat HiX altijd
voldoet aan alle relevante nationale én internationale normen en kwaliteitsrichtlijnen.

Beveiliging

Onze cloudoplossingen worden mede beschermd met diverse cyber- en DDoS-preventiesystemen van meerdere leveranciers, zowel als dienst als in eigen beheer. Zo zijn wij direct beveiligd tegen de nieuwste zero-day-kwetsbaarheden. Steeds meer zorginstellingen kiezen voor externe partijen als ChipSoft, die dedicated securityteams inzetten voor optimale beveiliging. Onze hostingomgeving bevindt zich in Nederlandse datacentra van Microsoft en Google. Deze datacentra beschikken over een ISO 27001- en ISO 9001-certificering en zijn volledige NEN 7510-compliant.

Voordelen en efficiëntie

De kosten van cloud- versus on-premises-oplossingen verschillen per zorginstelling. In veel gevallen is cloud voordeliger, zeker wanneer indirecte kosten worden meegenomen, zoals energieverbruik, koeling, beveiliging, hardwarevervanging, onderhoudscontracten, updates en benodigde personeelskennis. Daarbij biedt cloud maximale schaalbaarheid: u kunt eenvoudig op- en afschalen of migreren naar nieuwe systemen. Dit maakt het een flexibele en toekomstbestendige keuze voor vrijwel iedere organisatie in de zorgsector.

Continuïteit

De HiX 365 Noodomgeving waarborgt toegang tot cruciale patiëntinformatie, zelfs bij volledige uitval van infrastructuur, netwerk of werkplekken. Deze omgeving is volledig gescheiden van het domein van de zorginstelling, waardoor zij beschermd blijft bij bijvoorbeeld een malware-aanval, ook als redundante omgevingen en back-ups worden geraakt. Deze noodomgeving is een alleen-lezen-omgeving: u kunt alle gegevens in HiX (en HiX MultiMedia) raadplegen, maar wijzigingen, metingen en koppelingen zijn tijdelijk uitgeschakeld. Zo blijft cruciale informatie altijd beschikbaar.

Meer weten?

Wilt u meer weten over de mogelijkheden van ChipSoft Services? Neem dan contact met ons op.