Als eerste gespecialiseerde ziekenhuis in Nederland koos Het Oogziekenhuis Rotterdam ervoor om met HiX in de cloudoplossing van ChipSoft te werken. Wat bracht hen tot deze keuze? Welke voordelen biedt dit voor een relatief klein ziekenhuis? En hoe verloopt de samenwerking met ChipSoft? Mireille Wolleswinkel (voorzitter raad van bestuur) en Lisanne van der Molen (manager I&A) delen hun ervaringen.
Een toekomstbestendige keuze
Welke visie zit er achter jullie keuze voor HiX in de cloud?
Mireille Wolleswinkel: “Toen ik in september 2024, twee weken voor onze livegang, startte als bestuurder, was de implementatie al in volle gang. De cloudkeuze van mijn voorgangers was een logische, toekomstbestendige stap. Het beheer van systemen vereist veel gespecialiseerde medewerkers, die steeds moeilijker te vinden zijn. In de zorgsector zien we een groeiende schaarste aan technisch personeel en het zelf in stand houden van een volledig systeembeheerteam is voor ons niet haalbaar. Voor een klein ziekenhuis als het onze, met zowel een regionale als landelijke functie, is het essentieel om slim om te gaan met de beschikbare middelen. Met HiX in de cloud kunnen we onze zorg efficiënter inrichten en kunnen we ons focussen op wat voor ons belangrijk is: het leveren van de beste oogzorg voor iedereen.”
Lisanne van der Molen vult aan: “Het is meerledig. We wilden enerzijds ontzorging door één partij op technisch applicatie- en systeembeheer en anderzijds continuïteit en kwaliteit waarborgen. Ons vorige EPD draaide deels on-premises en deels als SAAS-oplossing. Daarmee waren we kwetsbaar, ook vanwege ons kleine team. De overstap naar de cloud helpt ons die kwetsbaarheid te verminderen en efficiënter te werken, want ChipSoft neemt het technisch beheer volledig van ons over.”
Impact op het beheer
Wat betekent de cloudkeuze voor het beheer binnen Het Oogziekenhuis Rotterdam?
Van der Molen: “Het functioneel beheer blijft bij ons interne team. Dat vinden we heel belangrijk, omdat onze beheerders de organisatie, de mensen, de processen en de dynamiek goed kennen. Voor het technisch systeembeheer voor het EPD is de verantwoordelijkheid nu uitbesteed. Voor ons team van vier mensen betekent dat een enorme verlichting. We kunnen ons daardoor richten op andere taken, terwijl het technische EPD-beheer bij één betrouwbare partner ligt.”
Wolleswinkel: “Goed beheer is cruciaal. Daarom hebben we ervoor gekozen om samen te werken met experts. Zo zijn we verzekerd van professioneel en toekomstbestendig beheer dat ons helpt om blijvend kwaliteit te leveren. Dit past bij onze schaal en strategie.”
Lessen en uitdagingen
Hoe hebben jullie de overgang naar HiX in de cloud ervaren?
Van der Molen: “De overgang was groot. We komen van een heel ander EPD en moesten veel aanpassen. Er zijn natuurlijk kleine issues, maar die pakken we samen met ChipSoft op. Drie maanden na livegang zien we al veel verbeteringen. Onze zorgprofessionals vinden steeds beter hun weg in het nieuwe systeem. De echte uitdaging ligt wat ons betreft dus niet in de cloud, maar in het wennen aan HiX en optimaliseren van de processen. Dat kost natuurlijk tijd.”
Een pionierende rol
Jullie zijn het eerste ziekenhuis met HiX in de cloud. Hoe kijken jullie naar die pioniersrol?
Van der Molen: “Onze keuze was niet bedoeld om te pionieren, maar eerder een logische stap voor ons ziekenhuis. Toch merk ik dat andere ziekenhuizen ons nu zien als voorbeeld en vragen stellen over onze ervaringen.”
Wolleswinkel: “Wij zijn geen groot ziekenhuis met tientallen systeembeheerders en dat maakt ons wendbaar. Ons besluit om met betrouwbare partners te werken – waar ChipSoft er eentje van is – en onze focus op samenwerking, weerspiegelt die flexibiliteit. Dit is geen kwestie van bewust vooroplopen, maar van slim organiseren.”
Samenwerking als sleutel tot succes
Hoe bevalt de samenwerking met ChipSoft tot nu toe?
Van der Molen: “Zeer prettig. Ook Team Hosting was nauw betrokken bij onze transitie. Er waren veel sessies om alles zorgvuldig voor te bereiden. Die intensieve samenwerking heeft ervoor gezorgd dat de implementatie soepel verliep, ondanks de complexiteit van een overstap van een volledig ander EPD naar HiX. Nu, drie maanden na livegang, blijven de lijnen kort. Eventuele hobbels worden opgepakt en opgelost.”
Wolleswinkel: “Wat ik hoor van onze zorgprofessionals bevestigt dit beeld. Natuurlijk zijn er nog verbeterpunten, maar we ervaren veel betrokkenheid. Dat geeft vertrouwen.”
Toekomst in de cloud
Zou u andere zorginstellingen ook aanraden om HiX naar de cloud te brengen?
Van der Molen: “Ja, zeker als het moeilijk is om goed aanvullend personeel te vinden. De cloud ontzorgt. Ik begrijp dat grote ziekenhuizen met grote teams misschien anders redeneren, maar voor ons is het een slimme keuze geweest.”
Wolleswinkel: “De zorgsector wordt steeds complexer en de eisen aan systemen en beveiliging blijven groeien. De cloud biedt hierin een toekomstbestendige oplossing. Voor ziekenhuizen die kampen met personele krapte, is het zeker een overweging waard. Voor mijn aanstelling bij Het Oogziekenhuis werkte ik in de regio Zuidoost-Brabant. Daar zie je dat de industrie nagenoeg alle technische mensen opslorpt. Als ik een zorginstelling in die regio was, zou ik onze huidige vorm zeker overwegen. Los daarvan gaan ontwikkelingen zó snel en moet je aan steeds meer vereisten voldoen. Volgens mij ligt de toekomst gewoon in de cloud.”
Belangrijkste conclusies
Wat zijn jullie belangrijkste inzichten na drie maanden live met HiX in de cloud?
Van der Molen: “De keuze voor HiX in de cloud was absoluut de juiste. Natuurlijk zijn er nog uitdagingen, maar de samenwerking met ChipSoft en de verbeteringen die we al zien, geven ons vertrouwen in de toekomst.”
Wolleswinkel: “Deze transitie helpt ons om als specialistisch ziekenhuis toekomstbestendig te blijven. Het onderdeel cloud loopt goed en ontzorgt ons. Daardoor kunnen we nu onze focus leggen op het eigen maken van HiX. En daarmee zijn we op de goede weg.”
Meer weten?
Wilt u meer informatie naar aanleiding van dit artikel? neem dan contact met ons op.
